Antes se llamaba SETT (Servicios Especializados de Transito y Transporte) y Ahora es SIM (Servicios Integrales para la Movilidad), pero en lugar de mejorar empeoro. Tengo que hacer un viaje de trabajo y por ello a donde voy tendré que alquilar carro, así que tuve que refrendar mi pase de conducir para que en el pase diga la fecha de vencimiento. En Colombia para conducir automóvil particular no es necesario refrendar el pase así su fecha de vencimiento haya expirado, esto solo es necesario para conducir carros públicos como buses o taxis.

Hasta hace un par de semanas la vuelta tomaba no mas de un par de horas porque es necesario tomar un examen médico, luego las empresas designadas y autorizadas para realizar estos exámenes médicos publican en internet en un sitio particular los resultados de donde los tomaba el SETT y una media hora después tenias tu pase. Ahora este paso desde que la empresa pública los resultados del examen médico hasta que el SIM los puede ver toma de dos a tres días, y todos en el SIM dicen que es debido a un nuevo sistema que entro a funcionar. Es el colmo que un nuevo sistema y seguramente mas que el sistema es un nuevo proceso interno haya empeorado el servicio de esa forma. Al parecer este cambio es muy reciente, no mas de una semana, y ahora tendré que cruzar los dedos para que pueda tener el pase refrendado antes de mi viaje. Para colmo no hay forma de saber si ya tienen la información actualizada o no ya que en el SIM me informaron que debía llamar a un número telefónico y cuando lo hice, me dijeron que ya tenían los datos actualizados por la empresa que toma los exámenes pero que no había forma de saber si los datos ya los tenia el SIM, que la única forma era ir a la oficina y que alla si podían consultar pero me aclararon que tomaba dos a tres días, la verdad pienso que es un pésimo servicio y todo empeoro debido a que pusieron un nuevo sistema/proceso, con razón la gente odia los sistemas. No me queda mas que esperar que el pase este a tiempo para mi viaje.